Information sur le traitement des données personnelles
Conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 («RGPD»), nous vous expliquons comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent ce site, nous écrivent ou réservent un séjour.
Responsable du traitement
Aventino Inn S.a.s., siège social viale Aventino 98, 00153 Rome, Italie, numéro de TVA IT12502361004. Pour toute question sur la confidentialité, vous pouvez écrire à info@aventinoinn.it.
Quelles données nous traitons et pourquoi
Données de navigation. Comme tout site, le serveur enregistre automatiquement certaines données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus. Base juridique : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Elles sont conservées pendant la durée prévue par l’hébergeur, sauf si elles servent à constater des infractions.
Formulaire de contact. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre e-mail, votre téléphone (si vous l’indiquez), les dates du séjour, le nombre de personnes et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et préparer une offre. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Le message est conservé dans l’espace réservé du site et dans notre boîte e-mail pendant 12 mois. Pour éviter les envois répétés, votre adresse IP est utilisée sous forme chiffrée pendant une heure, puis supprimée.
Réservations en ligne. Le module de réservation de la page «Réservation» est fourni par TeamSystem Hospitality (Hotel in Cloud). Les données que vous saisissez (nom, coordonnées, dates, demandes éventuelles et données de paiement ou de garantie) servent à gérer la réservation. Base juridique : l’exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). TeamSystem traite les données pour notre compte en tant que sous-traitant.
Séjour dans l’établissement. À votre arrivée, la loi italienne nous oblige à enregistrer les données de votre pièce d’identité et à les transmettre à la Questura, la préfecture de police (art. 109 du TULPS). Nous traitons aussi les données nécessaires à la taxe de séjour de Rome, aux statistiques touristiques et aux documents fiscaux. Base juridique : obligations légales (art. 6.1.c RGPD). Les documents fiscaux sont conservés pendant 10 ans.
WhatsApp, téléphone et e-mail. Si vous nous contactez par ces moyens, nous traitons les données du message ou de l’appel pour vous répondre (art. 6.1.b RGPD). WhatsApp est un service de Meta, qui traite les données selon sa propre politique de confidentialité.
Carte Google. La carte de notre page de contact ne se charge que si vous appuyez sur le bouton pour l’afficher. À partir de ce moment, Google reçoit de votre navigateur certaines données techniques, comme l’adresse IP. Base juridique : votre consentement, donné par le clic (art. 6.1.a RGPD).
Est-il obligatoire de fournir les données ?
Non, mais sans les données demandées nous ne pouvons pas vous répondre ni confirmer la réservation. Les données des pièces d’identité lors de l’enregistrement sont en revanche obligatoires selon la loi.
À qui nous communiquons les données
Les données ne sont jamais diffusées. Peuvent les recevoir, uniquement dans la mesure nécessaire :
- l’hébergeur du site et le fournisseur de messagerie ;
- TeamSystem, pour le logiciel de gestion et le module de réservation ;
- notre conseiller fiscal ;
- les autorités prévues par la loi (Questura, Ville de Rome, ISTAT, administration fiscale italienne).
Nous ne faisons pas de profilage et ne prenons pas de décisions automatisées.
Transferts hors de l’Union européenne
Les données restent dans l’Union européenne. Font exception Google (si vous affichez la carte) et WhatsApp (si vous nous y écrivez) : ce sont des sociétés américaines qui adhèrent au Data Privacy Framework UE-États-Unis.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’utilisation, de les recevoir dans un format lisible ou de vous opposer à leur traitement (art. 15 à 22 RGPD). Vous pouvez aussi retirer votre consentement, sans effet sur le passé. Il suffit d’écrire à info@aventinoinn.it. Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cookies
Pour les cookies utilisés par le site, consultez la Politique cookies.
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique : la version valable est toujours celle publiée ici. Dernière mise à jour : 20/10/2026.